POLITICA DE LIVRARE/ANULARE
- NE REZERVĂM DREPTUL DE A MODIFICA TARIFELE (pentru cei care au făcut o rezervare cu un tarif, această regulă nu se aplică).
- Tarifele includ toate taxele (în prezent, nu suntem plătitori de TVA).
- Se va achita separat taxa de stațiune impusă de Primăria Năvodari, 1% din valoarea sejurului.
- Check-In (Primirea camerei): Începând cu ora 15.
- Check-Out (Eliberarea camerei): Până în ora 10.
- În cazul anulării unei rezervări, banii nu se returnează decât în caz de deces sau boli incurabile, cu documentele necesare, reținându-se contravaloarea unei nopți de cazare.
- În cazul anulării unei rezervări, în afara motivelor de mai sus, banii nu se returnează, dar se poate reprograma rezervarea pentru anul următor în aceeași perioadă, dar la tarifele anului aferent.
- Anularea unei rezervări achitate integral sau parțial, indiferent de momentul anulării, se face cu aplicarea unei penalizari ce reprezinta contravaloarea sumei achitate. In functie de disponibilitate, aceste sume pot fi reportate pentru un sejur viitor. În caz de neprezentare, penalizarea va fi de 100% din totalul serviciilor solicitate și achitate. In cazul rezervarilor deja achitate, pentru orice modificare de perioadă sau de nume se penalizează cu 10% din valoarea întregului sejur. Dacă durata sejurului se scurtează din motive independente de noi , nu avem obligatia a de a restitui contravaloarea noptilor neconsumate.
- Se acceptă rezervări făcute cu cel puțin 3 zile înainte de data sosirii doar în baza locurilor disponibile.
- Modificările survenite în urma oricăror rezervări trebuie efectuate în scris la adresa de e-mail acrimatopconsulting@gmail.com. Nici o modificare nu va fi garantată până în momentul primirii în scris de către noi. Tarifele survenite în urma modificărilor pot varia, în funcție de natura schimbării, cât și de disponibilitatea în momentul modificării aduse rezervărilor.
- Orice anulare de rezervare a camerei se va trimite în scris la adresa de e-mail: acrimatopconsulting@gmail.com conform condițiilor de mai sus. Nici o anulare nu va fi garantată până în momentul primirii în scris de către noi.