1. Taxa de stațiune
1.1. “In conformitate cu HCL (Hotărârea Consiliului Local Năvodari) nr. 2/10.02.2022, coroborată cu Anexa aferenta HCL Năvodari nr. 2/10.02.2022, turiștii peste 18 ani care se cazează în unitățile turistice din Mamaia Nord sau Năvodari, vor achita o taxă specială pentru promovarea turismului, care va fi în cuantum de 1% din valoarea tarifului de cazare exclusiv T.V.A., pentru fiecare noapte de cazare.Link către ANPC.
2. Politica de confidențialitate
2.1. Următoarele informații oferă o imagine de ansamblu simplă a ceea ce se întâmplă cu informațiile dvs. personale când vizitați site-ul nostru web. Informațiile personale sunt orice date cu care ați putea fi identificați personal. Informații detaliate privind protectia datelor pot fi gasite în politica de confidentialitate descrisa mai jos.
3. Colectarea datelor pe site-ul nostru
3.1. Unele date sunt colectate atunci cand dvs. le oferiti. Aceasta ar putea fi, de exemplu, datele pe care le introduceti intr-un formular de contact. Alte date sunt colectate automat de sistemele noastre IT atunci cand vizitați site-ul web. Aceste date sunt în principal date tehnice precum browserul si sistemul de operare pe care il utilizati sau cand ati accesat pagina. Aceste date sunt colectate automat de indata ce intrati pe site-ul nostru.4. Ce date personale colectam?
4.1. Pe website-ul nostru colectam date personale cum ar fi nume, prenume, telefon, email, numarul copiilor si varsta lor doar atunci cand dvs. ne furnizati aceste date folosind formularul nostru de contact sau rezervari. Totodata colectam si date tehnice despre browser-ul dvs. si sistemul de operare pe care il folositi pentru a ajuta la imbunatirea website-ului nostru.5. Pentru ce folosim datele dvs.?
5.1. Datele personale pe care le colectam prin intermediul formularelor de rezervari si contact sunt folosite numai in scopul de a va contacta pentru confirmari sau raspunsuri la intrebarile pe care ni le adresati. O parte din date sunt colectate pentru a asigura buna functionare a site-ului web. Alte date pot fi folosite pentru a analiza modul în care vizitatorii utilizează site-ul.6. Ce drepturi aveți asupra datelor dvs.?
6.1. Aveti intotdeauna dreptul de a solicita gratuit informatii privind datele stocate si scopul colectarii lor. De asemenea, aveti dreptul de a solicita corectarea, blocarea sau stergerea acestora. Ne puteți contacta in orice moment utilizand adresa mentionata in avizul legal daca aveti intrebari suplimentare cu privire la problema confidentialitatii si protectia datelor. De asemenea, puteti, desigur, sa depuneti o plangere la autoritatile competente de reglementare.7. Google Analytics si alte instrumente
7.1. Cand vizitati site-ul nostru, pot fi facute analize statistice ale comportamentului dvs. de navigare. Acest lucru se intampla in principal folosind cookie-uri si analize. Analiza comportamentului dvs. de navigare este de obicei anonima, adica nu va vom putea identifica din aceste date. Puteți obiecta la aceasta analiza sau puteti preveni utilizarea unor instrumente. Informatii detaliate pot fi gasite in urmatoarea politica de confidentialitate.8. Protejarea datelor
8.1. Operatorii acestui site iau foarte in serios protectia datelor dvs. personale. Noi tratam datele dvs. personale ca fiind confidentiale si in conformitate cu reglementarile legale privind protectia datelor si cu aceasta politica de confidentialitate.8.2. Daca utilizati acest site web, vor fi colectate diverse date personale. Informatiile personale sunt orice date cu care ati putea fi identificati personal. Aceasta politica de confidentialitate explica ce informatii colectam si la ce le folosim. De asemenea, explica cum si in ce scop se intampla acest lucru.
8.3 Retineti ca datele transmise prin internet (de exemplu, prin intermediul unei comunicări prin e-mail) pot fi supuse unor incalcari ale securitatii. Nu este posibila protectia completa a datelor dvs. de accesul tertilor.
8.4 Partea responsabila este persoana fizica sau juridica care decide singura sau impreuna cu altii cu privire la scopurile si mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal (nume, adrese de e-mail etc.).
9. Revocarea consimtamantului dvs. pentru prelucrarea datelor dvs.
9.1. Multe operatiuni de prelucrare a datelor sunt posibile numai cu consimtamantul dvs. expres. Puteti sa va revocati, in orice moment, consimtamantul cu efecte viitoare. Un e-mail informal care face aceasta cerere este suficient. Datele prelucrate inainte de a primi solicitarea dvs. pot fi prelucrate in mod legal.10. Dreptul de a depune plangeri la autoritatile de reglementare
10.1. In cazul in care a avut loc o incalcare a legislatiei privind protectia datelor, persoana afectata poate depune o plangere la autoritatile competente de reglementare. Autoritatea de reglementare competenta pentru chestiuni legate de legislatia privind protectia datelor este ofiterul de protectie a datelor din judetul Constanta in care isi are sediul compania. Detaliile de contact ale acestuia pot fi gasite la urmatorul11. Dreptul la transferabilitatea datelor
11.1. Aveti dreptul de a vedea datele pe care le procesam pe baza consimtamantului dvs. sau in indeplinirea unui contract livrat automat dvs. sau unei terte parti intr-un format standard, care poate fi citit de masina. Dacă aveti nevoie de transferul direct al datelor catre o alta parte responsabila, acest lucru se va face numai in masura in care acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.
12. Formularul de contact si rezervarie
12.1. Daca ne trimiteti intrebari prin intermediul formularului de contact sau rezervari, vom colecta datele introduse pe formular, inclusiv datele de contact pe care le furnizati, pentru a raspunde la intrebarea dvs. si la orice intrebari ulterioare. Nu impartasim aceste informatii fara permisiunea dvs.12.2 Prin urmare, vom prelucra orice date pe care le introduceti în formularul de contact sau rezervari numai cu consimtamantul dvs. Puteti sa va revocati oricand acordul. Un e-mail informal care face aceasta cerere este suficient. Datele prelucrate inainte de a primi solicitarea dvs. pot fi prelucrate in mod legal.
12.3 Vom pastra datele pe care le furnizati pe formularul de contact pana cand solicitati stergerea, revocati consimtamantul pentru stocarea acestora sau scopul pentru stocarea acestora nu mai este valabil (de exemplu, dupa ce ati indeplinit solicitarea dvs.). Orice dispozitii legale obligatorii, in special cele referitoare la perioadele obligatorii de pastrare a datelor, nu sunt afectate de această dispozitie.
13. Dreptul de a depune plangeri la autoritatile de reglementare
13.1. Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu politica noastră de confidențialitate.13. Termeni și condiții rezervări
13.1. Rezervările efectuate online pe site devin valide numai după confirmarea in scris a disponibilitatii locurilor de cazare solicitate, dupa plata avansului în baza facturii emise sau după plata integrală prin serviciile securizate de plăți online oferite de banca parteneră. Rezervarea unui studio se poate face pentru minimum 2 nopti. Studiourile pot fi rezervate numai integral, respectând numărul maxim de oaspeți. Pentru rezervare fermă este nevoie de achitarea unui avans de 50% din totalul cazării.14. Check in/check out:
14.1 Ziua hotelieră începe la ora 15.00-16.00, ora check-in și se termină la ora 10.30-11.00, ora check-out- un Early Check-in se poate efectua doar in limita disponibilitatii din ziua sosirii
- un Late Check-out se oferă în limita disponibilității si se taxează dupa cum urmează:
- intre ora 12.00 - 15.00 – 30% din valoarea cazării
- intre ora 15.00 - 17.00 – 50% din valoarea cazării
- dupa ora 17.00 – 100% din valoarea cazării
Dacă rezervarea nu a fost achitată integral, restul de plată/plata integrală a sejurului se va face cu 24h înainte de prima zi de cazare (check-in).
15. Anulare, neprezentare, modificare si penalizare:
15.1. Anularea unei rezervări achitate integral sau parțial, indiferent de momentul anulării, se face cu aplicarea unei penalizari ce reprezinta contravaloarea sumei achitate. In functie de disponibilitate, aceste sume pot fi reportate pentru un sejur viitor.
În caz de neprezentare, penalizarea va fi de 100% din totalul serviciilor solicitate și achitate.
In cazul rezervarilor deja achitate, pentru orice modificare de perioadă sau de nume se penalizează cu 10% din valoarea întregului sejur.
Dacă durata sejurului se scurtează din motive independente de noi , nu avem obligatia a de a restitui contravaloarea noptilor neconsumate.
16. Reguli interne:
16.1. Este interzisă înstrăinarea produselor din pachetele comandate altor persoane decât cele cazate.
Este interzisă folosirea prosoapelor din camera pe plaja sau la piscina resortului.
Parcare: parcarea este gratuită în resort în limita locurilor disponibile, doar în exterior, NU în garajele subterane. Nu se poate solicitata rezervarea locurilor de parcare.
Vă rugăm să vă lăsați mașinile doar în locul special destinat acestui lucru. Desi parcarea este îngrădită și este proprietate privată, nu ne putem asuma nicio răspundere pentru eventuale furturi sau daune aduse autovehiculelor. Vă rugăm să nu lăsați obiecte de valoare în mașină.
În fața resortului există și o parcare publică-stradală.
NU ne asumăm responsabilitatea pentru copiii lăsați nesupravegheati în spatiile din incinta complexului, plajă și piscină.
Obiecte personale: Nu ne asumăm nicio răspundere pentru obiectele personale pierdute sau presupuse furate.
Animale de companie:
NU este permis accesul cu animale de companie!
Măsuri împotriva comportamentului inacceptabil
În calitate de persoană care efectuează Rezervarea sunteți responsabil(ă) pentru acțiunile și comportamentul tuturor persoanelor din grup .
Nu tolerăm un comportament indecent sau violent și ne rezervăm oricând dreptul de a anula rezervarea.
Ne rezervăm dreptul de a ne selecta oaspeții.
Oaspeții noștri vor respecta normele de conduită socială, precum și prevederile Legii nr. 61 / 1991 republicată cu modificările și completările ulterioare privind sancționarea faptelor de încălcare a unor norme de conviețuire socială, a ordinii și linistii publice.
În virtutea acestei prerogative, ne rezervăm dreptul de a refuza cazarea oaspeților în stare de ebrietate, nepoliticoși sau turbulenți care prin atitudinea lor aduc atingere imaginii noastre sau deranjează alti clienți ai resortului.
Recomandăm ținută decentă și respect, în restaurante, lifturi și resort atât față de ceilalti oaspeți, cât și față de colaboratorii noștri.
Petreceri- nu sunt premise petreceri private!
Muzica: Puteți pune propria dumneavoastră muzică doar în camera în care sunteți cazați, la un volum care să nu îi deranjeze pe ceilalți vecini.
Fumatul: Fumatul este strict interzis în interior, pentru această pasiune, avem locuri special amenajate pe balcon.